Quando uma avaliação médica pode ser feita com segurança à distância.

Avaliação médica especializada à distância

Quando uma teleconsulta pode ajudar

A teleconsulta pode ser adequada em diferentes momentos de uma doença grave, desde que os objetivos da avaliação possam ser alcançados com segurança à distância.

• Os sintomas mudaram e é necessário revisar sintomas e tratamentos em uso.
• Existem dúvidas sobre medicações ou necessidade de revisão terapêutica.
• Surgiram novas informações sobre a doença e paciente ou família precisam compreender o que elas significam.
• Há decisões sobre tratamentos e é necessário organizar benefícios, riscos e próximos passos.
• É preciso organizar os próximos passos do cuidado ou esclarecer dúvidas sobre a evolução da doença.
• Familiares envolvidos no cuidado moram em cidades diferentes.
• É preciso esclarecer dúvidas sobre os próximos passos do cuidado.

Quero saber se a teleconsulta é adequada

Algumas situações em que a teleconsulta pode ser útil

Nem toda situação deve ser avaliada à distância

Em algumas situações, uma parte importante da avaliação médica depende de compreender a história e a evolução, revisar exames e prescrições, caracterizar sintomas, avaliar funcionalidade, entender tratamentos propostos e organizar prioridades. Quando esses objetivos podem ser alcançados com segurança à distância, a teleconsulta pode ser um formato adequado.

Quando o exame físico ou uma avaliação presencial forem necessários para uma decisão segura, a modalidade de atendimento deve ser reconsiderada.

Como funciona a avaliação

Durante a teleconsulta, podem ser revisados o quadro clínico e a trajetória da doença, os sintomas atuais, as medicações, os exames e relatórios já disponíveis, a funcionalidade e a autonomia, os tratamentos em andamento, as principais preocupações do paciente, as dúvidas da família e os objetivos, prioridades e possibilidades de tratamento.

Informações que ajudam a aproveitar melhor a consulta

Quando disponíveis, podem ser úteis uma lista atualizada de medicações, exames recentes, relatórios médicos, laudos de exames de imagem, resumo de internações recentes e informações sobre tratamentos em andamento.

Não é necessário ter todos os documentos organizados para entrar em contato. Quando disponíveis, essas informações podem ajudar a compreender melhor a trajetória clínica.

O que pode ser organizado a partir da consulta

Conforme a avaliação e quando clinicamente indicado, a teleconsulta pode resultar em revisão do plano para sintomas, ajustes de medicações, prescrições, solicitação de exames, orientações sobre sinais de alerta, definição de próximos passos e elaboração de relatório médico quando necessário.

Nem todos esses itens são necessários em todas as consultas; eles dependem do objetivo da avaliação e da situação clínica.

Quando a família está em cidades diferentes

Em doenças graves, é comum que familiares envolvidos no cuidado ou nas decisões morem em cidades diferentes. Quando apropriado, a teleconsulta pode permitir que essas pessoas participem da mesma conversa, tenham acesso às mesmas informações e possam discutir dúvidas e próximos passos de forma conjunta.

Familiares podem participar quando isso for pertinente ao cuidado. A forma de participação do paciente é definida conforme sua condição clínica, capacidade e preferências.

A teleconsulta tem limites

A teleconsulta não permite exame físico completo. Documentos, fotos ou exames enviados ajudam, mas não substituem necessariamente o exame do paciente.

Quando o exame físico ou uma avaliação presencial forem necessários, a Dra. Thalita poderá orientar uma avaliação médica domiciliar ou, em situações de urgência ou emergência, a procura pelo serviço apropriado.

Quero saber se a teleconsulta é adequada

Teleconsulta não é serviço de urgência ou emergência

Quando houver necessidade de atendimento imediato ou risco clínico, o paciente deve procurar o serviço de emergência apropriado.

A teleconsulta é uma consulta avulsa

A teleconsulta é oferecida como consulta avulsa, quando clinicamente adequada. Se surgir nova necessidade, uma nova consulta poderá ser agendada.

Após a consulta

Dúvidas breves diretamente relacionadas às orientações ou prescrições realizadas na consulta podem ser esclarecidas posteriormente. Mudanças clínicas relevantes ou novas necessidades podem exigir nova avaliação médica.

Como funciona o agendamento

1. A família entra em contato pelo WhatsApp e conta brevemente o motivo da consulta.

2. A equipe verifica se a teleconsulta parece adequada ou se uma avaliação domiciliar deve ser considerada.

3. Se a modalidade for apropriada, é realizado o agendamento.

O primeiro contato com a equipe é administrativo e não substitui avaliação médica.

Perguntas frequentes